برای خرابی خودرو، روشن نشدن ماشین، پنچری، خرابی باتری، نیاز به مکانیک سیار یا حمل خودرو با کفی و یدک کش، میتوانید بهصورت شبانهروزی درخواست امداد ثبت کنید.
زمان حضور امدادگر به موقعیت شما، ترافیک و نزدیکترین واحد فعال بستگی دارد.اگر خودروی شما در خیابان، پارکینگ یا بزرگراه متوقف شده است، ابتدا نوع مشکل را اعلام کنید تا متناسب با وضعیت خودرو، امدادگر سیار، مکانیک، باتریساز یا خودروبر برای شما هماهنگ شود.
خدمات این مجموعه برای خودروهایی مانند شاهین، کوییک، ساینا، تیبا و پراید و همچنین بسیاری از خودروهای سواری دیگر قابل ارائه است. در خرابیهایی که امکان تعمیر ایمن در محل وجود نداشته باشد، حمل خودرو تا تعمیرگاه با خودروبر یا یدک کش انجام میشود.
حمل خودروهای سواری با خودروبر یا یدک کش متناسب با نوع خودرو، شرایط خرابی و محل توقف.
مشاهده خدمات حمل خودرو ←بررسی مشکل روشن نشدن خودرو، ایرادهای اولیه موتور، سیستم برق، تسمهها و خرابیهایی که امکان رفع آنها در محل وجود دارد.
مشاهده خدمات مکانیک سیار ←بررسی وضعیت باتری و سیستم شارژ، باتری به باتری و در صورت نیاز هماهنگی برای تعویض باتری در محل.
مشاهده خدمات باتری ←خدمات پنچرگیری سیار، بررسی لاستیک و تعویض چرخ با زاپاس در شرایطی که انجام کار در محل ایمن باشد.
مشاهده خدمات پنچرگیری ←در صورت اتمام سوخت خودرو، امکان هماهنگی خدمات سوخترسانی اضطراری متناسب با محل توقف وجود دارد.
مشاهده خدمات سوخترسانی ←در صورت جا ماندن کلید داخل خودرو، درخواست باز کردن درب پس از بررسی شرایط و احراز مالکیت خودرو قابل ثبت است.
ثبت درخواست ←موقعیت شما هنگام ثبت درخواست بررسی میشود تا نزدیکترین واحد در دسترس برای اعزام انتخاب شود.
امکان ثبت درخواست در ساعات شب، روزهای تعطیل و شرایط اضطراری جادهای و شهری وجود دارد.
بر اساس شرح خرابی مشخص میشود که خودرو به مکانیک، باتریساز یا خودروبر نیاز دارد.
در صورت نیاز به حمل، نوع خودروبر بر اساس مدل خودرو، شرایط خودرو و مسیر انتخاب میشود.
میتوانید آدرس، نوع خودرو و شرح خرابی را تلفنی یا از طریق واتساپ ارسال کنید.
نوع سرویس و هزینه تقریبی آن را قبل از شروع کار از اپراتور استعلام کنید.
شماره تماس، موقعیت و مدل خودرو را اعلام کنید.
علائم خرابی را تا حد امکان دقیق برای اپراتور توضیح دهید.
مکانیک، باتریساز، پنچرگیر یا خودروبر مناسب هماهنگ میشود.
امدادگر پس از هماهنگی برای ارائه خدمت به محل اعزام میشود.
برای بررسی سریعتر، محل توقف و مدل خودرو را هنگام تماس اعلام کنید.
اطلاعات زیر برای آمادهسازی پیام درخواست استفاده میشود. پس از تکمیل فرم، پیام آماده در واتساپ باز خواهد شد.
موقعیت مکانی فقط در صورت تأیید شما از مرورگر دریافت و داخل پیام واتساپ درج میشود.
درخواست امداد خودرو در مناطق مختلف شمال، جنوب، شرق، غرب و مرکز تهران قابل ثبت است. زمان اعزام با توجه به محل توقف خودرو، ترافیک، ساعت درخواست و واحدهای فعال اطراف تعیین میشود.
هنگام تماس، بهتر است نام محله، خیابان، بزرگراه یا نزدیکترین نشانی شناختهشده را اعلام کنید. در صورت نداشتن آدرس دقیق نیز میتوانید موقعیت GPS خود را ارسال کنید.
خدمات امدادی متناسب با شرایط خودرو برای محصولات مختلف خانواده سایپا قابل درخواست است.
زمان دقیق قابل تضمین نیست و به موقعیت خودرو، میزان ترافیک، شرایط جوی و فاصله نزدیکترین واحد امدادی بستگی دارد. هنگام ثبت درخواست میتوانید زمان تقریبی حضور را از اپراتور بپرسید.
هزینه به نوع خدمت، موقعیت خودرو، مسافت حمل، نوع خودرو، قطعات احتمالی و میزان کار مورد نیاز بستگی دارد. بهتر است قبل از اعزام، هزینه تقریبی خدمت را استعلام کنید.
بله، امکان ثبت درخواست خدمات امداد خودرو در تمام ساعات شبانهروز وجود دارد.
میتوانید نام محله یا نزدیکترین خیابان و بزرگراه را اعلام کنید یا با استفاده از دکمه دریافت موقعیت، مختصات GPS خود را همراه درخواست ارسال کنید.
نوع خودروبر بر اساس شرایط خودرو، محل توقف، نوع خرابی و مقصد حمل مشخص میشود. در مواردی که حمل بدون تماس چرخهای خودرو با زمین مناسبتر باشد، میتوان از کفی خودروبر استفاده کرد.
بله. مدل خودرو، نوع خرابی، موقعیت و در صورت نیاز مقصد حمل را اعلام کنید تا امکان اعلام هزینه تقریبی پیش از اعزام بررسی شود.
اگر خودرو روشن نمیشود، باتری خالی شده، لاستیک پنچر شده یا به خودروبر نیاز دارید، مدل خودرو و موقعیت خود را اعلام کنید تا سرویس مناسب هماهنگ شود.